LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi untuk Akaun Malaysia

Dasar Privasi fofo22 menerangkan dengan jelas cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data akaun anda, termasuk rekod peranti, kuki dan transaksi tempatan seperti Touch 'n Go eWallet...

Data akaunKuki dan perantiTouch 'n Go eWalletAkses wilayah disokong
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
fofo22 Dasar Privasi untuk Akaun Malaysia

Cara Kami Mengurus Data Tempatan Anda

Di fofo22, Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpulkan apabila anda membuka akaun, mengesahkan akses, menyimpan pilihan kuki, atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kami memproses data hanya untuk tujuan akaun, keselamatan, sokongan, rekod transaksi, pematuhan undang-undang, dan operasi perkhidmatan di wilayah yang disokong. Jika akses dibuat dari Malaysia atau kawasan lain, penggunaan perkhidmatan tetap

tertakluk kepada undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian terhad berlaku apabila penyedia bayaran, pengesahan keselamatan, hos teknologi, atau penasihat profesional memerlukan data itu untuk menjalankan tugasan yang berkaitan dengan akaun anda. Anda boleh meminta salinan, pembetulan, atau pemadaman data tertentu melalui saluran sokongan yang kami nyatakan di bawah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Saluran Privasi untuk Permintaan Akaun

Jika anda mahu bertanya tentang data peribadi, kami sediakan laluan khusus supaya permintaan anda tidak bercampur dengan pertanyaan lobi. Sertakan nama akaun, e-mel berdaftar, jenis permintaan dan bukti ringkas yang membantu kami...

Sembang Langsung Privasi Pilih sembang langsung dan sebut permintaan privasi supaya pasukan kami boleh mengasingkan tiket anda. Kami akan meminta butiran akaun minimum, kemudian memaklumkan langkah seterusnya untuk semakan, pembetulan atau salinan data.
E-mel Data Akaun Hantar e-mel kepada pasukan sokongan dengan subjek privasi akaun, bersama e-mel berdaftar dan ringkasan permintaan. Jangan lampirkan kata laluan, kod keselamatan atau dokumen penuh kecuali diminta melalui arahan kami.
Borang Permintaan Data Gunakan borang akaun apabila anda mahu menukar data profil, meminta eksport rekod, atau bertanya tentang tempoh simpanan. Borang ini membantu kami mengesan permintaan anda tanpa mendedahkan butiran kepada saluran lain.
KAWALAN DATA

Kawalan Data Akaun dan Kuki

Kami menulis Dasar Privasi ini berdasarkan aliran sebenar dalam akaun fofo22: pendaftaran, log masuk, pilihan kuki, transaksi, sokongan, dan semakan keselamatan. Setiap kawalan di bawah menerangkan perkara yang...

Data yang Kami Kumpul

Kami mengumpul butiran yang anda berikan, seperti nama, e-mel, nombor telefon, rekod log masuk dan transaksi. Data ini membantu kami...

Kuki dan Peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, tetapan peranti dan isyarat keselamatan. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun...

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan kawalan akses, penyulitan semasa penghantaran data, dan semakan log untuk mengurangkan risiko akses tanpa izin. Jika terdapat aktiviti...

Penyimpanan Rekod

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun, transaksi, sokongan, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan simpanan tamat, kami memadam, menyahkaitkan atau...

Perkongsian Terhad

Kami hanya berkongsi data apabila penyedia bayaran, semakan keselamatan, sokongan teknikal atau penasihat profesional memerlukan akses untuk tugasan yang sah...

Pembetulan dan Padam

Anda boleh meminta kami membetulkan data profil, menyemak rekod akaun, atau memadam data yang tidak lagi diperlukan. Kami akan menilai...

Soalan Privasi Sebelum Anda Sertai

Kami mengumpul butiran pendaftaran, maklumat hubungan, rekod log masuk, alamat rangkaian, pilihan peranti dan data transaksi. Data tambahan mungkin diminta apabila keselamatan akaun, bayaran atau permintaan privasi memerlukan pengesahan identiti.

Data bayaran diproses untuk mengaitkan transaksi dengan akaun anda, mengesahkan status bayaran, menyelesaikan pertanyaan, dan memenuhi rekod kewangan. Kami tidak menggunakan butiran itu untuk tujuan lain yang tidak berkaitan dengan akaun.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang kami simpan tentang akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi tanpa mendedahkan data keselamatan dalaman atau maklumat pihak lain.

Hubungi kami melalui sembang, e-mel atau borang akaun dengan butiran yang mahu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti ringkas supaya perubahan dibuat pada akaun yang betul dan tidak menjejaskan rekod transaksi.

Tidak, kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya berlaku apabila penyedia bayaran, keselamatan, sokongan teknikal atau pihak profesional memerlukan data terhad untuk menjalankan tugas yang berkaitan dengan akaun.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, rekod transaksi, pertanyaan sokongan dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan akses, menyahkaitkan atau memadamnya mengikut proses yang sesuai.

Dasar ini digunakan untuk akaun fofo22 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika peraturan setempat memerlukan langkah tambahan, kami akan menilai permintaan privasi anda mengikut keperluan tersebut.